Política de Privacitat
Des de FUSTERIA VIVA volem oferir-vos una experiència de navegació i un servei segur i fiable. Per això, hem implementat la present política de privacitat que compleix amb les mesures de seguretat exigides per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d'ara endavant, “LOPDGDD”) , i pel Reglament Europeu de Protecció de Dades 679/2016, de 27 d'abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (d'ara endavant, “RGPD” ), tot això amb l'objectiu de garantir la teva privadesa i ser transparents amb l'ús de les seves dades.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
Els responsables del tractament de les vostres dades són:
Sergi Sallent i David López. Podran contactar adreçant-se al correu electrònic: fusteriaviva@gmail.com.
En altres paraules, tant Sergi Sallent com David López (d'ara endavant, conjuntament “FUSTERIA VIVA”), som Corresponsables del tractament. Això vol dir que hem regulat i ens fem càrrec conjuntament de tractar i protegir les vostres dades personals.
Quins tipus de dades personals demanem i a través de quins apartats?
Depenent de la utilització que l'usuari faci de la present Web, FUSTERIA VIVA tractarà les dades següents:
Formulari de contacte: Al formulari de contacte obtindrem dades identificatives. Heu d'emplenar els camps disposats en què es requereix nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon i la consulta, sol·licitud o petició realitzada per l'usuari.
Xarxes Socials: Podrem recollir les vostres dades a través del vostre perfil d'usuari a les xarxes socials que utilitzem des de FUSTERIA VIVA.
Email corporatiu: A través de la nostra adreça de correu corporatiu: fusteriaviva@gmail.com, podrà escriure'ns i/o requerir la informació que consideri necessària per aclarir els dubtes relacionats amb els nostres serveis o sobre el funcionament del nostre Web.
Així mateix, també es podran demanar:
Dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas d'interactuar amb nosaltres des del mòbil, per exemple).
Dades sobre gustos i preferències, a través de galetes.
FUSTERIA VIVA recorda que algunes de les dades personals sol·licitades per donar accés a alguna de les funcionalitats o serveis d'aquesta Web seran obligatòries, ja que són imprescindibles per prestar el servei, donar accés a la funcionalitat en qüestió, o gestionar-ne el motiu contacte i donar-li tràmit a nivell administratiu.
Amb quina finalitat tractarem les vostres dades personals?
Depenent de com interactuï l'usuari a la Web, es tractaran les dades de caràcter personal per a les finalitats següents:
Atenció al client: Tractar les dades de caràcter personal estríctament necessàries per gestionar i tramitar la consulta realitzada per l’usuari.
Marketing: es tractaran dades de caràcter personal per a difondre a la web o a través de les nostres xarxes socials imatges que hagi compartit de forma pública, sempre i quan ens doni el seu constentiment.
Anàlisi d’usabilitat: tractar les seves dades de navegació per a fins analítics i estadístics, és a dir, per entendre la forma en la qual els usuaris interactuen amb la nostra web per introduir millores.
L'usuari respondrà, en tot cas, de la veracitat de les dades facilitades. En cas contrari, FUSTERIA VIVA podrà excloure l'usuari dels serveis en què hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que legalment siguin procedents.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades?
La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals també depèn de la finalitat per a la qual les tractem, segons el que s'explica a la taula següent:
Quant de temps conservarem les vostres dades?
El termini de conservació de les vostres dades dependrà de les finalitats per a les quals els tractem, segons el que s'explica a continuació:
Independentment que tractem les seves dades durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, les conservarem posteriorment degudament guardades i protegides durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment de la normativa vigent a cada moment. Un cop passats aquests terminis, procedirem a la supressió de les dades personals.
Compartirem les vostres dades amb tercers?
FUSTERIA VIVA informa que per complir amb les finalitats descrites amb anterioritat cal cedir les dades personals facilitades per l'usuari a empreses vinculades amb FUSTERIA VIVA, així com a terceres empreses que ens donen suport als serveis que oferim, com ara:
Entitats financeres
Entitats de detecció i prevenció de frau
Proveïdors de serveis tecnològics
Proveïdors de serveis relacionats amb l'administració de FUSTERIA VIVA
Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting
Administracions públiques quan així ho exigeixi la normativa vigent.
Per eficiència del servei, alguns dels prestadors esmentats estan ubicats a territoris situats fora de l'Espai Econòmic Europeu que no proporcionen un nivell de protecció de dades equiparable al de la Unió Europea. En aquests casos, us informem que transferim les vostres dades amb garanties adequades i sempre mantenint la seguretat de les vostres dades, ja que utilitzem les eines més apropiades per a la transferència internacional de dades, com les Clàusules Contractuals Tipus o qualsevol altra mesura complementària pertinent.
Quins drets pot exercitar i com?
Els seus drets:
1. Teniu dret a accedir a la informació que tenim sobre vostè.
Això inclou el dret a sol·licitar-nos informació addicional sobre:
Les categories de dades que estem processant
Els fins del tractament de dades
Les categories de tercers a què es poden divulgar les dades
Quant de temps s'emmagatzemaran les dades (o els criteris utilitzats per determinar aquest període)
2. Té dret a fer que corregim qualsevol dada personal inexacta sobre vostè.
3. Teniu dret a sol·licitar la supressió de les vostres dades personals, en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat per als que necessitem tractar-los segons us hem informat més amunt, o que ja no comptem amb legitimació per fer-ho.
4. Teniu dret a la limitació del tractament de les vostres dades personals
Quan l'exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa; en aquest cas, podrem conservar les dades per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
5. Teniu dret a portar les vostres dades a un altre servei.
Us donarem una còpia de les vostres dades a CSV o JSON perquè la pugueu presentar a un altre prestador de serveis. Si ens demana i és tècnicament possible, transferirem directament les dades a un altre servei per vostè. No ho farem en la mesura que això impliqui la divulgació de dades sobre qualsevol altra persona.
6. Té dret a revocar el consentiment atorgat
7. Teniu dret a presentar una queixa respecte a l'ús que fem de les vostres dades.
Informeu-nos primer perquè puguem abordar les vostres inquietuds, però si no us ajudem sempre podeu dirigir qualsevol queixa davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Podrà exercitar els seus drets en qualsevol moment i sense cap cost, indicant quin dret vol exercitar i les seves dades perquè puguem identificar-lo, a través de correu electrònic a fusteriaviva@gmail.com o a qualsevol de les adreces indicades al primer apartat.
Xarxes Socials
FUSTERIA VIVA és present a Instagram. Per aquest motiu assumeix el paper de Responsable del Tractament de les dades abocades als seus perfils derivat d'amics, likes, followers o seguidors, comentaris, pins, etc.
L'usuari accepta expressament estar sotmès a les condicions i termes que, en matèria de privadesa, disposen d’una xarxa social on FUSTERIA VIVA és present, facultant a aquest a utilitzar els mitjans que les mateixes xarxes li permet per informar els usuaris sobre les diferents activitats i serveis que realitza.
En qualitat de responsable del tractament de les vostres dades garantim la confidencialitat en el tractament i el compliment dels seus drets, sempre sota els efectes de la legislació i normativa esmentada. També ens reservem el dret d'eliminar dels nostres perfils de xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor daquests missatges.
No hi ha cap vincle entre FUSTERIA VIVA i aquestes plataformes o xarxes socials, per la qual cosa acceptaràs la seva política d'ús i condicions una vegada hi accedeixis i/o vàlids els seus avisos, termes i condicions en el procediment de registre, no sent responsable FUSTERIA VIVA per l'ús o tractament de les vostres dades que es faci fora de l'estricta relació i prestació de serveis indicats en aquesta política.
Seguretat aplicada a les dades de caràcter personal
Estem compromesos amb la seguretat de la vostra informació. Per tal de prevenir accessos no autoritzats o la revelació no autoritzada de dades personals, hem pres les mesures adequades tant tècniques com físiques, així com els processos de gestió per salvaguardar i assegurar la informació que recaptem de vostè.
Canvis en la política de privadesa
Fem els nostres millors esforços per mantenir la nostra Política de Privadesa actualitzada en tot moment. Si fem alguna modificació, el nou text serà publicat en aquesta pàgina, on podreu tenir accés a la política actual. En cada cas, la relació amb els usuaris es regirà per les normes previstes en el moment precís que s'accedeix a la web.